Ecouter l’interview de Christophe Dejours, psychiatre, professeur au CNAM
et spécialiste des problème de santé au travail.

Interrogé vendredi 23 décembre par Antoine Mercier sur France Culture dans le cadre d’une cisco 700-501 série d’entretiens sur la crise et nous, Christophe Dejours dénonce « l’exaltation des performances individuelles » et décrit  certaines manifestations actuelles de ce qu’on appelle les risques psychosociaux.

En voici quelques extraits :
« Notre analyse sur les effets dévastateurs de l’évaluation individualisée des performances était juste.
Non pas qu’il faille la supprimer complètement, parce que c’est important, les gens la demandent, ils la souhaitent, c’est une façon de témoigner du travail, dans le meilleur des cas une reconnaissance du service rendu, mais il s’agit de ne pas tout mettre sur l’évaluation notamment sur l’aspect quantitatif et mesuré du travail parce ce qu’on évalue dans le meilleur des cas ce n’est pas le travail, c’est le résultat du travail.

Le travail n’est pas seulement un rapport individuel avec une tâche; la plupart d’entre nous, nous travaillons pour quelqu’un, un patron un chef, un chef travaille pour ses subordonnés, nous travaillons pour les collègues, et nous travaillons aussi pour des clients, et c’est une forme de coopération très particulière  car il y a beaucoup de services où ce service n’est efficace que si on réussit à créer une coopération entre l’usager le client et celui qui prescrit ou qui donne le service de telle sorte que le grand problème c’est  la coopération. Est-ce que nous sommes en mesure d’inventer de nouveaux dispositifs pour évaluer, au sens noble du terme, c’est à dire accorder sa valeur à ce qui relève du travail collectif et de la coopération.
Ca change le regard que les gens ont sur le travail, ça les amène à prendre en considération le rapport qu’ils ont avec les autres et non plus le considérer comme du temps perdu, du bavardage; en réalité les gens ont besoin de se rencontrer pour se parler, non seulement pour échanger sur leurs 640-893 dumps difficultés mais aussi parce que c’est là  que se transfèrent les vraies informations… »